سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
لغرض تقديم الخدمة لمستخدمي منصة وسوق Raggmi للمشترين والبائعين وفقًا لأفضل الممارسات فإن الإجراءات قد تقتضي جمع البيانات لغرض تنفيذ العمليات على المنصة، وفقًا لما يلي:
المادة الاولى: جمع البيانات الشخصية
- في حال كنت مستخدم جديد على منصة Raggmiسنجمع البيانات التالية عنك: (الاسم، البريد الالكتروني، رقم الهاتف).
المادة الثانية: حدود المسؤولية
حدود مسؤولية المستخدم
- المستخدم وحده مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه، وكلمة المرور.
- يتحمل المستخدم مسؤولية جميع العمليات المنفذة من حسابه.
حدود مسؤولية Raggmi
- تلتزم Raggmi بحماية بيانات المستخدمين من الافشاء، والاستخدام لغير أغراض تقديم الخدمة، وتطويرها.
- يحق لـ Raggmiالكشف عن هذه البيانات تحت طلب السلطات النظامية في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة: مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار
- ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺤﺎﻝ ﻓﺈﻥ ﻣﻨﺼﺔ Raggmiﺗﺴﻌﻰ ﺑﺎﻻﺣﺘﻔﺎﻅ ﺑﻬﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻔﻆ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ، ﻭﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﻻ ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺑﻬﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺇﻻ ﺑﻬﺪﻑ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺼﺔ ﻭﺟﻮﺩﺓ ﻋﻤﻞ ﺍﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻭﺗﺴﻬﻴﻼً ﻭﺗﻴﺴﻴﺮﺍً ﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺟﺮ.
- ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، ﻗﺪ ﻧﺘﻌﺎﻭﻥ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻨﺎ ﺃﻭ ﻣﺰﻭﺩﻱ ﺧﺪﻣﺔ ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻨﺎ. ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﻜﻦ ﺍﻥ ﺗﻘﻮﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻚ، ﺑﺘﺨﺰﻳﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻓﻲ ﻣﺤﻔﻈﺔ ﺭﻗﻤﻴﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻚ ﻟﺨﺪﻣﺎﺗﻨﺎ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ، ﺃﻧﺖ ﺗﺪﺭﻙ ﻣﺪﻯ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺻﻮﻝ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﻷﺩﺍﺀ ﻣﻬﺎﻣﻬﺎ. ﻭﻧﺤﺮﺹ ﻋﻠﻰ ﺃﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﻏﺮﺍﺽ ﺃﺧﺮﻯ.
- ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻚ ﻟﻤﻨﺼﺔ Raggmi، ﻓﺈﻧﻚ ﺗﻮﺍﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﻞ، ﺗﺨﺰﻳﻦ، ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ، ﻭﺍﻻﻓﺼﺎﺡ ﻋﻦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻨﺎ ﻭﻣﺰﻭﺩﻱ ﺧﺪﻣﺔ ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻨﺎ ﺍﻳﻨﻤﺎ ﻛﺎﻥ ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ ﺍﻟﺠﻐﺮﺍﻓﻲ. ﻋﻠﻰ ﺍﻥ ﺗﻠﺘﺰﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺗﻌﺎﻗﺪﻳﺎ ﺑﺎﺣﺘﺮﺍﻡ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.
- ﻛﻘﺎﻋﺪﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻓﺈﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻻ ﻳﻄﻠﻊ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﻻ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺼﺔ رقمي ﻭﺫﻟﻚ ﺑﻌﺪ ﺣﺼﻮﻟﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﻟﻼﻃﻼﻉ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ الﻣﻨﺼﺔ – ﻋﺎﺩﺓ ﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﻣﺤﺪﺩ ﻭﻣﻘﻴّﺪ ﻭﻳﺨﻀﻊ ﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ ادارة رقمي – ﻭﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﻧﺸﺮ ﺃﻭ ﺑﺚ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻠﻐﻴﺮ
- ﺣﻴﺚ ﺃﻥ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﺗﺴﻌﻰ ﻟﻠﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻭﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﺘُﺠّﺎﺭ ، ﻓﺈﻧﻪ – ﻓﻲ ﺣﺎﻝ ﻣﻼﺣﻈﺔ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﻷﻱ ﻧﺸﺎﻁ ﻏﻴﺮ ﻧﻈﺎﻣﻲ ﺃﻭ ﻏﻴﺮ ﺷﺮﻋﻲ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﻪ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ – ﻓﺈﻥ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﺗﻄﺒﻴﻘﺎً ﻟﻤﻮﺍﺩ ﻭﺑﻨﻮﺩ ﻭﺃﺣﻜﺎﻡ ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻭﺣﻴﺚ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺴﻌﻰ ﺑﻘﺪﺭ ﺍﻹﻣﻜﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ ﻋﻤﻞ ﺍﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﺸﺎﺭﻙ ﺃﻱٍ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻊ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻻﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻼﺯﻡ ﺣﻴﺎﻝ ﺍﻟﺘﺎﺟﺮ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺘﺠﺮ ﺍﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ، ﻭﺫﻟﻚ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﻭﺑﺎﻗﻲ ﺍﻟﺘُﺠّﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﺴﺎﺋﻠﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻗﺪّ ﺗﻄﺮﺃ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺼﺔ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻬﺬﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻐﻴﺮ ﺷﺮﻋﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻐﻴﺮ ﻧﻈﺎﻣﻲ.
- ﺗﻨﻮﻩ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﺑﺄﻧﻪ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ ﻷﻱ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﻢ ﻣﻊ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ ﺍﻭ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﺜﻞ: ﺍﻟﺒﻨﻮﻙ.
- ﻳﻌﻠﻢ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﻭﻳﻮﺍﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻣﻨﺼﺔ Raggmi ﻗﺪ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺯﻭﺩﻩ ﺑﻬﺎ، ﻹﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ.
المادة الرابعة – الاتصالات الإلكترونية:
يوافق التاجر على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل حسابه على المنصة، او التواصل عن طريق الواتساب وتُعتبر هذه الوسائل نافذةً وقانونيةً.
المادة الخامسة – حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات الموجودة على منصة Raggmi ، بما فيها النصوص والرسومات، هي ملك لمنصة Raggmi أو مرخصيها، ولا يُسمح باستخدامها دون إذن صريح. كما ان حقوق الملكية الخاصة بكل بالمنتجات تعود لصناع او مطورين هذه المنتجات ويكون دور منصة رقمي هو عرض وبيع وتوصيل المنتجات للمشترين أو المستهلكين.
المادة السادسة – حقوق ومسؤوليات المستهلك:
يحق للمستهلك تصفح وشراء المنتجات المتاحة، وفي حال حدوث أي مشكلة في الطلب، يمكنه إبلاغ منصة Raggmi التي قد تتخذ إجراءات تجاه التاجر المخالف، وفقاً لتقديرها، لضمان الجودة العالية في التعاملات على المنصة. من مسؤوليات المستهلك التأكد من مناسبة المنتج وتطلعاته ويحق للمستهلك التواصل مع صانع المنتج للتأكد من خصائص الفنية قبل الشراء.
المادة السابعة – مسؤولية منصة رقمي :
منصة Raggmi ملتزمة بالتأكد من عمل المنصة والسوق بشكل فعال كما أن منصة رقمي غير مسؤولة عن أي مشكلات في جودة أو نوعية المنتج المقدم حيث انها لا تراجع ولا تضمن الفائدة او المقترحة في المنتجات الرقمية.
الاسترجاع والاستبدال للمنتجات الرقمية:
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية وعدم امكانية استرجاع المشروع الرقمي بعد بيعه وتسليمه للعميل, فإنه بمجرد استلام المنتج لا يمكن ارجاعه او استبداله بأي حال من الأحوال ما لم يقبل البائع أ يكن يحتوي على خلل فني يمنع الاستفادة منه.
آخر تحديث: يونيو 2025